Canais

Conceituacao

Um canal representa uma conexao WhatsApp ativa na plataforma Ogmma. Cada canal corresponde a um numero de telefone conectado que pode enviar e receber mensagens.

A Ogmma suporta dois tipos de canais:

Tipo	Descricao	Conexao
WHATSAPP_BAILEYS	WhatsApp via protocolo Baileys	Leitura de QR Code pelo celular
WHATSAPP_WABA	WhatsApp Business API (Meta)	Credenciais da API do Meta Business

Status do Canal

Cada canal possui um status que indica o estado atual da conexao:

Status	Descricao
CONNECTED	Canal conectado e operacional. Pronto para enviar e receber mensagens.
DISCONNECTED	Canal desconectado. Necessita reconexao para operar.
AWAITING_QR	Aguardando leitura do QR Code (apenas Baileys).

Estrutura do Canal

{
  "id": "6650a1b2c3d4e5f6a7b8c9d0",
  "name": "Atendimento Principal",
  "type": "WHATSAPP_BAILEYS",
  "status": "CONNECTED",
  "phone": "5511999998888",
  "createdAt": "2024-01-15T10:30:00.000Z",
  "updatedAt": "2024-01-15T10:35:00.000Z"
}

Limites

• Cada instituicao pode ter multiplos canais conectados simultaneamente.
• Canais do tipo WHATSAPP_BAILEYS requerem que o celular permaneca conectado a internet.
• Canais do tipo WHATSAPP_WABA operam de forma independente, sem necessidade do celular.

Fluxo Tipico

1. Criar canal - Registre um novo canal com nome e tipo.
2. Conectar canal - Escaneie o QR Code (Baileys) ou fornecea credenciais (WABA).
3. Enviar/Receber mensagens - Utilize os endpoints de mensagens com o channelId.
4. Monitorar status - Acompanhe a saude do canal via endpoint de status.

Dica

Para ambientes de teste, recomendamos utilizar o canal do tipo WHATSAPP_BAILEYS por ser mais simples de configurar. Para producao em escala, utilize WHATSAPP_WABA.