Workflows Avancados

Conceituacao

Este guia apresenta cenarios avancados de integracao entre N8N e Ogmma API. Cada exemplo e um workflow completo e pronto para producao, cobrindo casos de uso reais como envio em massa, notificacoes de e-commerce, chatbot com IA e sincronizacao de contatos.

Pre-requisitos

Todos os workflows abaixo assumem que voce ja configurou a autenticacao no N8N. Para workflows com webhook, veja tambem Receber Webhooks.

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1. Envio em Massa via Google Sheets

Caso de Uso

Voce tem uma planilha do Google Sheets com uma lista de contatos e quer enviar uma mensagem personalizada para cada um, com intervalo entre envios para respeitar rate limits.

Estrutura da Planilha

nome	telefone	mensagem
Joao Silva	5511999999999	Seu pedido #123 foi enviado
Maria Santos	5521988888888	Seu pedido #456 foi enviado
Pedro Costa	5531977777777	Seu pedido #789 foi enviado

Arquitetura

[Schedule Trigger: diario 9h]
  → [Google Sheets: ler contatos]
  → [Loop Over Items]
    → [HTTP Request: enviar mensagem]
    → [Wait: 3 segundos]

Configuracao

Schedule Trigger

Campo	Valor
Trigger Times	Cron
Cron Expression	0 9 * * * (diariamente as 9h)

Google Sheets Node

Campo	Valor
Operation	Read Rows
Document	Selecione sua planilha
Sheet	Contatos

HTTP Request Node (dentro do Loop)

Campo	Valor
Method	POST
URL	https://oapi.ogmma.com.br/v1/channels/SEU_CHANNEL_ID/messages/text
Authentication	Header Auth → Ogmma API

Body:

{
  "to": "={{ $json.telefone }}",
  "text": "Ola {{ $json.nome }}! {{ $json.mensagem }}"
}

Wait Node

Campo	Valor
Amount	3
Unit	Seconds

Por que o Wait?

O intervalo de 3 segundos entre mensagens evita atingir o rate limit da API e tambem reduz o risco de bloqueio pelo WhatsApp. Para campanhas maiores, considere usar o endpoint de Envio em Massa da Ogmma API, que gerencia o intervalo automaticamente.

Workflow Pronto

Baixar bulk-google-sheets.json

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2. Notificacao de Pedido (E-commerce)

Caso de Uso

Quando um novo pedido e criado na sua loja (Shopify, WooCommerce, ou qualquer sistema que envie webhooks), o cliente recebe uma confirmacao automatica via WhatsApp.

Arquitetura

[Webhook: novo pedido]
  → [Set: extrair dados do pedido]
  → [HTTP Request: enviar confirmacao via Ogmma]

Configuracao

Webhook Node

Configure o webhook na sua plataforma de e-commerce para enviar eventos de novo pedido para a URL do N8N.

Campo	Valor
HTTP Method	POST
Path	novo-pedido

Set Node

Mapeie os campos do payload do e-commerce para os campos da Ogmma API:

{
  "telefone": "={{ $json.customer.phone }}",
  "nome": "={{ $json.customer.name }}",
  "numeroPedido": "={{ $json.order.number }}",
  "total": "={{ $json.order.total }}",
  "itens": "={{ $json.order.items.map(i => i.name).join(', ') }}"
}

HTTP Request Node

Body:

{
  "to": "={{ $json.telefone }}",
  "text": "Ola {{ $json.nome }}! ✅\n\nSeu pedido #{{ $json.numeroPedido }} foi confirmado!\n\nItens: {{ $json.itens }}\nTotal: R$ {{ $json.total }}\n\nVoce recebera atualizacoes sobre o envio aqui mesmo.\n\nObrigado pela compra!"
}

Variacoes

Atualizar status de envio:

[Webhook: pedido enviado] → [Set] → [HTTP Request: "Seu pedido foi enviado! Rastreio: ..."]

Confirmar pagamento:

[Webhook: pagamento aprovado] → [Set] → [HTTP Request: "Pagamento confirmado!"]

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3. Chatbot com IA (OpenAI GPT)

Caso de Uso

Receber mensagens de clientes e gerar respostas inteligentes usando o GPT da OpenAI. O chatbot funciona como um atendente virtual capaz de responder perguntas complexas.

Arquitetura

[Webhook: message.received]
  → [Set: extrair dados]
  → [HTTP Request: OpenAI Chat Completions]
  → [HTTP Request: enviar resposta via Ogmma]

Configuracao

Webhook + Set Nodes

Mesma configuracao do workflow de auto-resposta.

HTTP Request Node (OpenAI)

Campo	Valor
Method	POST
URL	https://api.openai.com/v1/chat/completions
Authentication	Header Auth → Credential OpenAI (Authorization: Bearer sk-...)

Body:

{
  "model": "gpt-4o-mini",
  "messages": [
    {
      "role": "system",
      "content": "Voce e um assistente virtual de atendimento ao cliente da empresa XYZ. Responda de forma educada, concisa e em portugues. Se nao souber a resposta, oriente o cliente a entrar em contato com um atendente humano. Limite suas respostas a no maximo 500 caracteres."
    },
    {
      "role": "user",
      "content": "={{ $('Set').item.json.text }}"
    }
  ],
  "max_tokens": 200,
  "temperature": 0.7
}

HTTP Request Node (Ogmma - Enviar Resposta)

Body:

{
  "to": "={{ $('Set').item.json.from }}",
  "text": "={{ $json.choices[0].message.content }}"
}

Dicas

• System prompt -- personalize o prompt com informacoes sobre sua empresa, produtos, horarios, politicas
• Limite de tokens -- use max_tokens para controlar o tamanho da resposta (mensagens WhatsApp longas sao cortadas)
• Temperatura -- use 0.7 para respostas criativas, 0.3 para respostas mais precisas e conservadoras
• Fallback -- adicione um IF node para verificar se a IA nao soube responder e encaminhar para atendente humano

Custo

Cada mensagem processada pela OpenAI tem um custo. Para cenarios de alto volume, considere usar modelos mais baratos (gpt-4o-mini) ou implementar cache de respostas para perguntas frequentes.

Workflow Pronto

Baixar ai-chatbot-openai.json

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4. Sincronizar Contatos (CRM → Ogmma)

Caso de Uso

Quando um novo lead e criado no seu CRM (Pipedrive, HubSpot, Salesforce, ou qualquer sistema), o contato e criado automaticamente na Ogmma para facilitar o atendimento futuro.

Arquitetura

[Webhook: novo lead no CRM]
  → [Set: mapear campos]
  → [HTTP Request: POST /api/contacts]

Configuracao

Webhook Node

Configure o webhook no seu CRM para notificar o N8N sobre novos leads.

Set Node

Mapeie os campos do CRM para os campos da Ogmma API:

{
  "name": "={{ $json.lead.name }}",
  "phone": "={{ $json.lead.phone }}",
  "email": "={{ $json.lead.email }}",
  "notes": "Lead criado via {{ $json.lead.source }} em {{ $json.lead.created_at }}"
}

HTTP Request Node

Campo	Valor
Method	POST
URL	https://oapi.ogmma.com.br/v1/contacts
Authentication	Header Auth → Ogmma API

Body:

{
  "name": "={{ $json.name }}",
  "phone": "={{ $json.phone }}",
  "email": "={{ $json.email }}"
}

Variacao: Sincronizacao Bidirecional

Combine com o evento contact.created da Ogmma para sincronizar contatos de volta para o CRM:

[Webhook Ogmma: contact.created]
  → [Set: mapear campos]
  → [HTTP Request: POST no CRM - criar lead]

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Boas Praticas para Workflows em Producao

1. Tratamento de Erros

Ative Settings → Continue on Fail nos HTTP Request nodes e adicione um branch de erro:

[HTTP Request] → [IF: erro?]
  → Sim: [Enviar notificacao para admin] ou [Gravar em log]
  → Nao: [Continuar workflow]

2. Variaveis de Ambiente

No N8N self-hosted, use variaveis de ambiente para valores fixos:

Variavel	Uso
OGMMA_CHANNEL_ID	ID do canal principal
OGMMA_API_URL	https://oapi.ogmma.com.br/v1

No N8N, acesse via {{ $env.OGMMA_CHANNEL_ID }}.

3. Rate Limiting

Para workflows que enviam muitas mensagens, adicione Wait nodes:

Volume	Intervalo Recomendado
Ate 10 mensagens	1 segundo
10-100 mensagens	3 segundos
100+ mensagens	Use Envio em Massa

4. Monitoramento

• Ative Error Workflow no N8N para ser notificado quando workflows falham
• Use os Logs de Webhook da Ogmma para verificar entregas
• Monitore o dashboard de execucoes do N8N periodicamente

5. Seguranca

• Valide a assinatura HMAC em todos os webhooks de producao (ver como)
• Use API Keys com permissoes minimas
• Nao exponha URLs de webhook publicamente sem protecao